AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE DE VOS COLLABORATEURS

au sein de votre entreprise

Diagnostic

Baromètre Collaborateurs

Du recrutement au sein de votre entreprise à leur départ, vos collaborateurs vivent de nombreuses expériences et demeurent vos meilleurs ambassadeurs. La mesure de leur ressenti est comme pour vos clients, un indicateur clé et une opportunité de favoriser leur bien-être et leur fidélisation. Quel est leur regard sur le ‘climat de travail’ au sein de votre organisation et quelles sont leurs attentes ?

ItinéSens vous propose également de revisiter les étapes clé du parcours de vos collaborateurs (embauche, intégration, développement, fidélisation, départ) pour améliorer leur expérience.

ItinéSens vous accompagne par la suite dans le déploiement du plan d’actions afin d’améliorer le ressenti des collaborateurs.

Analyse comportementale

Le DISC StylesTM d’Assessment 24×7 est une analyse basée sur les théories de William Moulton MARSTON et de Carl Gustal JUNG. Celle-ci décrit le comportement d’un individu. L’analyse ‘DISC’ répond à ‘Comment’ je me comporte et l’analyse des forces motrices répond à ‘Pourquoi’ je me comporte ainsi : quelles sont mes valeurs et mes motivations profondes qui me mettent en action ?

Ce test permet à chacun de vos collaborateurs de mieux comprendre sa zone de confort et d’inconfort, de prendre conscience de ses forces et de ses faiblesses, de mieux communiquer avec autrui (collègue, collaborateur, manager, client), d’accroître son leadership et de favoriser la cohésion d’équipe.

Accompagnement collectif

Co-développement

Vous souhaitez mettre à profit l’intelligence collective pour solutionner des irritants quotidiens pour vos collaborateurs et/ou clients,
ItinéSens vous propose de faire émerger des solutions grâce à l’atelier de co-développement :

  • un groupe de ‘6-8’ collaborateurs dont 1 jouant le rôle de « client »
  • un processus en 6 étapes
  • chaque participant sera à son tour « client » et « consultant ». Sur un cycle chacun aura l’occasion d’exposer en priorité une problématique issue de son quotidien, de recueillir les suggestions de ses pairs et d’établir son plan d’actions
  • le facilitateur s’assure du suivi des plans d’actions d’une séance à l’autre.

Accompagnement individuel

Coaching individuel

Accompagner un collaborateur ou un manager dans sa mission quotidienne (gestion des priorités, leadership intergénérationnel, développement des soft skills, gestion des conflits, …) font partie des missions clés d’ItinéSens.

Formation

Pour aider vos collaborateurs à mieux vivre ensemble, ItinéSens propose en intra-entreprise les formations suivantes :
« Connaissance et affirmation de soi »
« Mieux communiquer pour mieux interagir »

… et pour ceux qui sont en première ligne dans la relation client, ItinéSens propose les formations suivantes :
« Développez la qualité dans vos relations clients »