Le DISC, vous connaissez ?

“Interagir, c’est s’adapter à l’autre”

Le DISC

Outil d’analyse comportementale, le DISC traduit sur la base d’un questionnaire, vos comportements selon 4 couleurs :

  • ROUGE pour une attitude (D)ominante
  • JAUNE pour une attitude d’ (I)nfluent
  • VERT pour une attitude de (S)tabilité
  • BLEU pour une attitude de (C)onfirmité

Il est le fruit de multiples travaux scientifiques qui reposent notamment sur les théories de William Moulton MARSTON (1928) et de Carl Gustal JUNG (1921).

La théorie de MARSTON 

Axe horizontal :

Je suis plutôt ‘active-proactive’ ou plutôt ‘passive-réactive’ ?

Axe vertical :

Je considère mon environnement comme plutôt ‘hostile’ ou plutôt ‘favorable’ ?

La théorie de JUNG

Axe horizontal :

Je suis plutôt ‘extravertie’ ou plutôt ‘introvertie’ ?

Axe vertical :

Je suis plutôt orientée ‘sentiments’ ou plutôt ‘pensée’ ?

En quoi cela concerne mon entreprise ?

Les interactions entre vos collaborateurs et vos clients impactent votre expérience clients.
Dans le même temps, vos collaborateurs interagissent quotidiennement avec leurs collègues et/ou leur manager. Ces interactions ‘internes’ impactent la cohésion des équipes.
La qualité des interactions internes et externes représente donc un enjeu majeur pour votre entreprise.

Comment réaliser le test ?

Il existe quelques solutions professionnelles sur le marché dont l’outil DISCTM d’Assessments24*7 qui offre une lecture très fine des comportements.
L’outil DISCTM d’Assessments24*7 répond à la question du ‘Comment’ je me comporte et son module associé des forces motrices met en avant les leviers de motivation du collaborateur.
Les 7 forces motrices répondent quant à elle à la question du ‘Pourquoi’ je me comporte de la sorte.

Quels sont pour mon entreprise les bénéfices d’expérimenter le DISC ?

Mieux cerner sa personnalité, celle de de son client, de son collègue, de son manager permet de comprendre ce qui l’anime et par conséquent de s’adapter à lui.
Vous souhaitez améliorer la qualité de votre relation client et/ou renforcer la cohésion de votre équipe, contactez-moi :

ItinéSens – Bruno Porcon (06-82-30-71-39)

Consultant-Coach, certifié DISC & Forces motrices (Assessments 24X7)